图:展示现场 摄影:刘刚
民航资源网2014年10月24日消息:为了提高服务技能,检验员工良好的岗位形象。阿克苏机场地面服务部于10月24日下午利用航班间隙,开展了一次服务礼仪展示活动。阿克苏机场领导和阿克苏机场安检站、消防护卫部等一线窗口单位员工观摩了展示活动。 此次服务礼仪展示的项目包括在岗期间服务人员的着装、妆容、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、握手和引导高端旅客等。同时,展示人员还用手势讲解示范了握手礼仪、电话礼仪,用微笑服务等服务要点。
图:展示现场 摄影:刘刚 通过服务礼仪展示活动的开展,将会对今后规范员工服务礼仪、提升机场形象和服务质量、提高顾客满意度起到积极作用。
图:展示现场 摄影:刘刚
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