Falck进军中国航空医疗救援市场

耶稣泡观音

　　图：Falck进军中国航空医疗救援市场。

　　记者：您好，我们得知作为一家专业的跨国救援公司，贵公司目前已开始在中国拓展业务，能请您给我们介绍一下您的公司吗？

　　Daniel Hummel：Falck成立于1906年，总部在丹麦的哥本哈根。Falck的故事源于1884年发生在哥本哈根的一场火灾，那次大火几乎把整个国会城堡夷为平地，我们公司的创始人Mr.SophusFalck，当时也在营救队伍中。由于这次火灾的巨大损失，Mr.SophusFalck先生意识到没有组织的救援救灾行动，效率是很低的。这也激励了他在1906年创建了Falck。

　　在经历了1个多世纪帮助人们处理突发事件之后，Falck已经发展成为能够提供急救（消防和地面救护车），医疗紧急救援，健康管理和安全服务的全球性供应商。如今，Falck在超过46个国家经营着全世界最大的地面救护车车队。

　　记者：您能为我们说说贵公司在中国业务拓展的计划及目前的进展吗？

　　Daniel Hummel：我们坚信，凭借Falck在紧急救援领域超过100多年的运营经验和能力，完全可以贡献，并给以中国市场的急救服务、健康管理和医疗救援做借鉴。

　　在院前急救解决方案这一领域，Falck是许多国家政府机构信赖的合作伙伴。我们的数据分析表明，中国正面临着与其他迅速增长的经济体国家相同的健康医疗管理方面的挑战，例如：没有或者十分有限的基础医疗服务，相当有限的病人转运系统和能力（特别是非紧急救援）等等。Falck的经验和和能力，可以确保我们可以应对这些挑战。

　　此外，在中国的跨国企业和大型中资企业同样面临着当其员工居住或旅行在国外时，健康和安全方面面临的问题，这和在欧洲或美国的跨国企业一样。在Falck，我们有能力为企业提供集旅行、医疗、健康和安全为一体的综合性“一站式“服务。

　　对于中国市场，Falck仍然是新人，所以我们有着长远的战略发展规划。我们非常有信心将我们在紧急救援领域的经验带到中国，以满足中国客户不断增长的需求，并与他们分享。保险公司和“走出去“的中资企业是我们的主要目标。我们对Falck在中国的发展前景充满希望，到目前为止，来自市场和客户的反馈也给了我们很大的信心。

　　图：Falck进军中国航空医疗救援市场。

　　记者：业务开展过程中，有没有遇到什么困难？最大的挑战是什么？

　　Daniel Hummel：进入任何一个新国家都会面临很多挑战，这就是为什么商业拓展会如此有趣和充满活力。对于我们来说，最大的挑战就是所在国家的文化，尤其是像中国，这样一个具有悠久的历史和文化传统的国家。

　　我们一定会用心了解当地文化，这是Falck企业文化的核心原则之一，这也确保Falck在本地的管理团队都非常优秀。尊重本地文化，并且从本地文化中学习、汲取，是确保企业长期而稳定发展的根本。我们坚信，跨国企业在全球运作的一致性是来源于企业的核心价值观。随时待命、能力出众、工作高效、行动迅速、乐于助人和值得信赖，这六个核心价值观也引导了Falck公司超过100年。

　　记者：对于中国这个新兴市场，您认为贵公司可以扮演什么角色及对中国救援产业的发展发挥怎样的作用？

　　Daniel Hummel：在过去的20年里，中国经济持续快速增长，但是有些地区仍然相对落后。我们也可以看到快速增长的市场需求让紧急救援在中国也快速发展和成长。

　　Falck在与各国政府、机构合作的过程中积累了丰富的经验。在中国，Falck也希望与政府机构、保险公司、中国企业和医疗机构展开合作，并提供高质量，高标准的紧急救援服务。我们的使命是预防疾病、事故和突发事件，协助处理紧急情况，缓解突发事件带来的伤害，帮助人们在疾病和伤害后快速康复，为了您的安全我们总在您身边。

　　图：Falck进军中国航空医疗救援市场。

　　记者：对于贵公司而言，您认为未来在中国发展的最大机会及业务合作模式是怎样？

　　Daniel Hummel：我们看到的最大的机会是和中国的大型企业合作，为他们在海外工作的员工提供全球的紧急援助服务，无论在遥远的非洲的医疗转运，还是在巴西的住院协调，或者在某些风险较高地区的风险评估和预案。

　　我们相信随着越来越多的中国企业“走出去”，在为员工提供全球性的援助和急救服务方面，也将会有越来越多的机会。与此同时，我们也愿意和中国的保险公司合作，为他们的旅行和医疗产品提供全球性的服务支持，让更多的中国人能安心出行。

　　我们坚信合作伙伴的模式，除了大型企业以外，我们也已经和一些中国企业建立了紧密的合作关系，同时也和本地的医疗服务供应商和政府紧密合作。

　　记者：最后，能谈一谈您对中国未来航空医疗救援市场的展望吗？

　　Daniel Hummel：中国，在医疗救援领域，可以成为世界上发展最快的市场之一。因为我们看到中国企业已经遍布全球。如果我们可以成功地将本地文化和Falck全球运营的经验很好的结合在一起，我相信这将是一个100多年历史的企业的新篇章。

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