找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 18510|回复: 41

[飞行交流] 涨姿势时间:飞机延误为什么不让下飞机?(转)

  [复制链接]
发表于 2016-3-2 12:48:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
c4e5932dgw1f184e5ajngg20mc0gg76n.gif
        飞机晚点,好不容易上了飞机以为要起飞了,结果在飞机上一等就是好几个小时。问机长几点能飞,说不知道,既然不知道,为什么不先放乘客下飞机,有些老人家在飞机里被困好几个小时怎么受的了?所以,为什么延误的时候说什么都不让乘客下飞机?很多人遇到晚点肯定会有这有那的疑问,为什么晚点了还呆在飞机上呢。其实机长不是不让你下,而是机场十几个飞机都在排队,一般机场都让飞机关了门才能向塔台申请时间,如果你突然要下客,跑回廊桥,折腾半天不说,又得重新排队。

  飞机有时已经排到第一个第二个了,有些乘客并不是身体不舒服,就是心情不好要下去,结果又回去重新排队,造成其他一百多个乘客再多等好几个小时。 有时经常遇到这种事情,厦门、广州、上海、西安这些大城市,流量控制是家常便饭,时常延误个把小时。有时是某军活动,有时是单纯流量原因。要知道广州区域的空域是全世界最复杂的空域,没有之一。
  经常由于种种原因,空中航路上的压力很大,但飞机得保持规定的安全间隔,所以就得让地面还没起飞的多等一会儿。或者由于北京区域有天气或活动,从各个方向往北京的都得调整间隔,造成这一整条类似高速公路的航路上飞机与飞机之间隔拉的远远的,有时甚至150km一架,换算下来差不多1小时才能起飞一架,这在前几天其他空域用户活动时是发生过的,并且就是广州。
  你想,本来一小时就放一架飞机,这时有十几个航班都在排队,你等了仨小时到第三了,然后有个旅客心情不好要下飞机走走,机长什么心情?其他旅客什么心情?
  记得冬天时,乌鲁木齐大雪、冻雾,一天到晚能见度只有800米上下徘徊不说,还一直下雪。全国好多航班就在那地方趴着起不来,能见度转好的时候加上除雪、滑行,平均半个多小时才能起飞一架。我们有一个航班早上10点预计起飞,但是不够起飞标准就一直等待,等了2小时忽然能起了,赶紧组织上客去除雪排队,进行了一会儿终于还有两个就轮到它了,忽然有个乘客说等太久不想坐了,死活要下飞机。做了半天思想工作还是要下飞机,最后只能拉会廊桥让他下去。由于有托运行李还得打开货仓翻找出他的东西,并且这种中途下去的怕是有预谋藏爆炸物,还得全部下客找人来清仓排查一遍。这样1个小时又过去了,并且还得重新排队,再排了俩小时又有这样的情况发生。就这样一直折腾到19点,晚上总局开视频会议连线全国航空公司了解乌鲁木齐情况,经过协调我们都可以早点走,好不容易21点就能起飞,突然又一个旅客要下去……然后,一个飞行员一天执勤时间最多14小时,由于这样反复折腾,机组已经不能继续执勤,只能拉回酒店休息,第二天再飞。说真的,这些人可能觉得自己就是想溜达一会儿,但他耽误的,是大家整整好几个小时的时间。
  这机长从早上7点起床8点进场一直到晚上9点,一直在驾驶舱坐着守听频道,他是个50多岁的老教员,并且一天下来连一个抱怨的电话都没有给总签派室打过,真的很值得尊敬,他不心烦吗?相比之下,有的人就因为配餐的事抱怨半天,呵呵呵……
  但是有时对于犯心脏病或者有特殊情况的,绝对要赶紧让他下去抢救,人命关天。
  很多时候航班延误并不是航空公司故意延误或者不管它造成延误的,航空公司靠卖票赚钱,延误了名声不好,没上座率就赚不到钱。有时好多旅客不分青红皂白打骂乘务、地服,甚至之前深圳等机场打砸事件,从某种层面讲,这些人和暴恐分子没什么两样,都该抓起来。
  航班发生延误,签派总会处打电话协调空管或者某军尽量早点放行,机场的员工也尽职尽责保障航班、塔台上的空管也在辛苦地指挥飞机,是谁让航班延误这么多?说白了还是空域的不开放造成的,不能飞的地方太多,让本来广阔的天空被挤得只有些羊肠小道可以走,结果可想而知。
  杜绝暴力,倡导和平解决问题!
  过了好久,这问题得到很多关注,我就评论里的几点争议和大家说一下,首先是为什么不解释,问机组几点能起飞为什么不告诉乘客?
  先和大家分享一个真事,有个乘务长和我讲的,有一次飞一个航班,由于流控原因等了一个小时了,本来一开始说等一小时应该就能起飞,结果到点了又被推迟了,结果飞机上的旅客们就不乐意了,乘务们就赶紧道歉安抚,有个老大爷等的憋的慌,很生气地问乘务长怎么回事,她说大爷我们也没有办法,由于管制的流量控制原因又被推迟了,我们的工作人员正在努力协调呢,希望您稍安勿躁再等等吧,实在是抱歉。大爷很通情达理,表示理解就没再说什么,紧接着后面一个乘客就大骂乘务长延误这么久耽误他做生意,骂的不过瘾抬手就要打她,这时大爷一把就抓住他说,你难为这孩子干嘛!流控延误又不是机组造成的,有本事你别来这儿闹!这乘客立刻就和大爷动起手来,刚开始过招,乘务长立刻中止了这人的行程,被警察带走。(根据蒙特利尔公约,机长可以中止航空器上危害安全的乘客的行程)然后其他旅客都在鼓掌。
  我想说,关于向旅客解释,有两种情况,一种是公开透明能说的原因,如果由于某区域天气不好造成流控,需要长时间等待的,如果协同放行系统(CDM)有预计时间,机组一般会立刻通知乘客,但是说实话,这些预计的时间真的不是十分可靠,如果告诉旅客预计10点半起飞,最后提前起飞了还好,如果推迟了,大家设身处地想想,你说好10点半会起来,结果根本没起来,你骗我我很生气!飞机上一百多个旅客,肯定有很多很多愤怒不满的,经常会有人闹,到时候情况想当难控制,这年头罢机等情况也不是没有发生过。这个CDM时间是空管局最新研发的技术,算是一种宏观统筹的类似云计算的系统,能将好多因素汇总起来计算出每个航班的预计起飞时间,看起来挺高端,但是毕竟人算不如天算,误差常有的事,尤其遇到天气其他空域用户等,谁都说不准下一秒究竟会发生什么,我相信上知乎的都是爱思考的朋友,稍微换位思考一下就能想象出来贸然公布预计起飞时间的后患。因此机组可能会用委婉的方式告诉大家预计起飞时间。
  记得有一次我的一个航班在景德镇被流控,我问塔台情况,管制员和我一样郁闷为什么被控了,他也想早点送走航班回家吃饭。所以我俩一个往东打电话问沿途的区调,一个往西打电话问沿途的区调,一起协调,然后又商量着怎么办,最后经过一番努力,本来没预计时间的航班终于尽早起飞了。这算是我最有爱的一次放行了。这个例子是想告诉大家,遇到流控,我们各单位都在努力挽回的。
  很多人可能还是会不满,但是我希望您暴走前明白一点,我们签派员、机组人员也有家人做好饭在家等着回家,他们也想早点让航班起飞赶紧回家,这样大家都高兴不是?所以他们真的也在努力协调,争取早些放行。所以每当你要骂街时想想大家都在火急火燎地各处协调,就请互相理解一下吧。
发表于 2016-3-2 15:36:47 | 显示全部楼层
其实航空公司实话实说,乘客可以理解。就怕真话、假话让乘客分不出来。举例说:1、有一次我做飞机,乘客都已经登机完毕,舱门关闭。突然舱门又打开,上来三个机务在机舱前部维修,机长广播说是:流量控制。结果机务维修完毕、航班正常起飞。真的是流量控制吗?2、有一次航班准时登机、关舱门。但是我们全部在飞机上坐等5个小时,这个也许是你说的需要排队,但是民航也规定,准时关舱门算是航班正点。这个不知道怎么理解?

点评

1.因为是简单的维修,不耽误飞行。如果通报机械故障之类的,会给乘客造成不安。2关舱门是预计起飞时间。飞机起飞前,要先关好舱门,等推开等...  发表于 2016-3-2 20:38
回复

使用道具 举报

发表于 2016-3-2 18:45:39 | 显示全部楼层
广州区域应该是珠海区调吧?包含了深圳香港广州三个大机场延误率已经可以了,然而北京……在民航只是借道走的地方,延误也没办法
回复

使用道具 举报

发表于 2016-3-2 18:46:57 | 显示全部楼层
不过为何要间隔150km呢?求解?是只有北京有还是广州上海也发生过?
回复

使用道具 举报

发表于 2016-3-26 18:53:54 | 显示全部楼层
原来如此
回复

使用道具 举报

发表于 2016-5-13 12:21:10 | 显示全部楼层
涨知识了好像每个机场规定不太一样
回复

使用道具 举报

发表于 2016-5-31 10:16:50 | 显示全部楼层
那些说是赶时间的大部分都是在装B的,真的有实力的自己有飞机了。
回复

使用道具 举报

发表于 2016-6-1 12:32:50 | 显示全部楼层
学习了,原来这样的
回复

使用道具 举报

发表于 2016-6-1 21:29:37 | 显示全部楼层
学习了,原来是这个原因
回复

使用道具 举报

发表于 2016-6-20 21:46:06 来自手机 | 显示全部楼层
表示亲历过延误18个小时的航班… 南航昆明长水到珠海金湾的航班… 不过还好航空公司安排了酒店
回复

使用道具 举报

发表于 2016-6-22 20:54:28 | 显示全部楼层
受教了,广为传播互相理解。
回复

使用道具 举报

发表于 2016-7-5 22:49:42 来自手机 | 显示全部楼层
现在公司订票有延误保险,超过4小时有赔偿,但是我已经好几次被流量控制了三个多小时然后飞了,这个是商量好的么?

点评

首先得知道你出发地是那的机场,如果机场不大3个小时轮到你的航班起飞也是有可能的,如果是京、沪、广、深这样的大机场也有可能3个小时轮不到。  发表于 2016-7-6 08:46
回复

使用道具 举报

发表于 2016-7-11 15:29:34 | 显示全部楼层
感谢楼主,楼主辛苦了!!!!!!!!!!!!!
回复

使用道具 举报

发表于 2016-7-23 21:34:40 | 显示全部楼层
讲的好,希望更多的人可以看到~!
回复

使用道具 举报

发表于 2016-8-11 18:37:58 | 显示全部楼层
可航空公司没安排了酒店...
回复

使用道具 举报

发表于 2016-8-22 14:26:26 | 显示全部楼层
第一张图延误还飞起来了?

点评

因为延误造成的他们三拒绝登机  发表于 2016-8-22 14:38
回复

使用道具 举报

发表于 2016-11-13 20:55:25 | 显示全部楼层
北京的空域,堪称全球最奇葩,没有之一。
回复

使用道具 举报

发表于 2017-1-18 20:11:48 | 显示全部楼层
涨知识。学习了。
回复

使用道具 举报

发表于 2017-1-26 22:31:48 | 显示全部楼层
楼主好评!
回复

使用道具 举报

发表于 2017-1-28 19:18:26 | 显示全部楼层
向所有为航天事业付出的人致敬
回复

使用道具 举报

发表于 2017-3-26 21:15:36 | 显示全部楼层
想看看那些奇葩的空域图
回复

使用道具 举报

发表于 2017-5-4 20:19:54 | 显示全部楼层
謝謝!長知識了
回复

使用道具 举报

发表于 2017-5-12 19:49:07 | 显示全部楼层
涨知识了好像每个机场规定不太一样
回复

使用道具 举报

发表于 2017-6-2 07:31:51 来自手机 | 显示全部楼层
原来如此啊,学习了。。
回复

使用道具 举报

发表于 2017-8-20 09:10:44 | 显示全部楼层
bilibili上有说关于这个视频
回复

使用道具 举报

发表于 2017-8-20 12:32:48 | 显示全部楼层
科普了。
回复

使用道具 举报

发表于 2017-8-20 22:41:05 | 显示全部楼层
感谢楼主科普~
回复

使用道具 举报

发表于 2018-1-6 00:31:24 | 显示全部楼层
长知识了,事情介绍、描述的很有逻辑
回复

使用道具 举报

发表于 2018-1-14 18:40:30 | 显示全部楼层
有时飞机里很热,要命呢。
回复

使用道具 举报

发表于 2018-2-16 21:27:48 | 显示全部楼层
其实大家都很想走,但是条件不允许,大家应该互相体谅
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表