机票网购需谨慎 南航提示谨防受骗需当心

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民航资源网2014年3月14日消息：随着3.15的临近，有消费者反映在假网站购买了假机票，不但利益受损，也耽误行程。现如今，购买机票，只要电话一播、鼠标一点，各种特价票、最低票价等海量信息就会涌入视野。但购买机票遭遇钓鱼网站、“黑”代理等，已成为民航业近两年的投诉热点。那么，如何才能购买到价格合理的正规机票呢？

　　近日，笔者从南航黑龙江分公司了解到相关信息，由于部分假冒网站网址比较近似正规网站，有欺骗性，旅客最好通过航空公司的官方网站或者正规的旅游网站进行购票，不要轻信路边派发的小广告和一些“黑票点”的虚假广告，不要从非正规网站、非法代售点和私人手中购票。旅客购买电子客票后，会获得一个电子票号，可以将此票号及本人的身份证号码，通过南航95539等航空公司订票服务热线进行核实电子客票的真伪。另外，旅客也可以直接登录南航相关航空公司官方网站，输入电子票号、旅客姓名，查询自己的航班预订是否成功。

　　在选择购票网站时一定要选择有资质保证的网站，因为这样的网站作为第三方旅游资源平台，其合作的机票代理商均为航协100%认证的网站；消费者可通过购票前的代理商资质认证、购票时统一规范流程、购票后售后体系跟进等措施保障消费者权益不受侵犯。

　　另外，消费者大都以为400、800开头的电话是正规网站的售后电话，其实，400、800开头的电话并不能说明网站的资质，因此消费者在网购机票时要在网站多看看，多点击打开二、三级页面试试，一旦发现售票网站存在死链、打不开或是域名不正常的情况时就要提高警惕。

　　南航工作人员表示，进入三月份，哈尔滨出港多数航线折扣大幅降低，进入全年最惠时段，选择错峰出游，会是不错的选择。旅客可登陆南航官方网站www.csair.com或拨打南航五星钻石销售服务热线95539咨询了解最新航班信息。

　　（供稿：中国南方航空股份有限公司黑龙江分公司党委工作部， 民航新闻实时监测系统 ）

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