山东航空万慧婷鲁雁精品组推出旅客送清凉服务

神经不是病

　　图：山东航空万慧婷鲁雁精品组推出旅客送清凉服务

　　民航资源网2014年7月31日消息：民航暑运旺季已在炎炎烈日和雷雨伴奏中徐徐拉开帷幕。厦门这座海滨城市一直以其秀美的景色和独特的气质吸引着八方游客，成为历年暑期出游的热门选择。今年厦门的夏天来的似乎有些晚却比往年都显得猛烈。为迎战酷暑，应对“烤验”，山东航空公司万慧婷鲁雁精品组的乘务员们心系旅客，在航班中推出了一系列机上旅客送清凉服务，在这骄阳似火的季节为五湖四海的宾朋带去了别样的清凉之旅。

　　一上机乘务员们就紧锣密鼓的做起了准备工作，把湿纸巾和迎宾毛巾放进冰桶提前冰镇，将放有柠檬片的毛巾花置于洗手间水台上，客舱内喷洒淡淡的清甜香水，调节适宜的客舱温度。一切准备就绪，随着清扬的音乐飘起旅客陆续开始登机，乘务员把提前

　　冰镇过的湿纸巾装在毛巾筐内，供有需要的旅客取用，并为头等舱旅客送上清爽的冰毛巾，让旅客在第一时间就感受到一丝清凉。细心的乘务组还为旅客准备了清凉油和自制的冰袋，在登机过程中及时关注是否有中暑或因高温、阳光暴晒感到身体不适的旅客，以便随时提供。正常餐饮服务结束后，乘务员用托盘为旅客提供乘务组特别准备的茉莉花茶，同时为旅客广播介绍夏季饮用茉莉花茶的良好功效。口感清爽，香气清幽的茉莉花茶得到了旅客的好评，特别是头等舱旅客，为此乘务员把放凉后的茉莉花茶倒入小矿泉水瓶内，方便旅客带下飞机饮用。下降期间， 乘务员又为旅客广播了夏季防暑降温小妙招。下机时很多旅客都对此行乘务组的服务表示了高度的赞赏和肯定。

　　七月徂暑，寻夏之清凉。山东航空万慧婷鲁雁精品组将以茶为名诚邀各方宾朋体验这盛夏里的一抹清凉，以三真精细服务理念传达齐鲁礼仪之邦的好客之道，以饱满的热情、专业的态度打造鲁闽文化交融的鲁雁精品服务品牌。

0荐闻榜

（供稿：山东航空股份有限公司客舱服务部， 民航新闻实时监测系统 ）