男乘客投诉空姐矮又肥 航空公司神回复获赞

耶稣泡观音

　　图：针对顾客留言，有空姐特地在推特上力挺公司。

　　以常人的认知来看，空姐应该亮丽又端正苗条，不过，一名阿根廷航空的乘客却登入公司网站，抱怨空姐的身材太差，和他心目中的落差十分巨大。对于顾客指教，航空公司倒是回应地十分得体，一方面列出公司对空姐的标准，另外也补上“偏见不会飞翔，我们把它留在地上”这句话，获得网友大力赞赏。

　　一名男乘客在阿根廷航空的官方facebook上留言，他表示阿根廷航空的空姐又矮又肥，素质和想像中差距太大；另外，这种安排有违一般人对“空姐外貌”的具体认知，还有很大的改善空间。

　　对于顾客的指教，阿根廷航空的回应则显得落落大方，他们先列出空服员的入职条件，再补上“偏见是行不通的，让我们将它放下”(Prejudice doesn’t fly，we leave it on the ground)这句话，呼吁人们应该放下歧见，进而相互尊重。

　　官方如此巧妙且迅速的回应，引发网友一致推崇，大赞这是“绝佳的反击”，还有员工特地将自拍照上传到推特，并搭配“#prejuiciosnovuelan”标签，以表达对公司的支持。

　　图：阿根廷航空的官方facebook。