国航西南“蓝色旅途”乘务组成功救治昏迷旅客

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　　图：蓝色旅途”乘务组冷静处置 成功救治昏迷旅客

　　民航资源网2013年5月31日消息：5月29日，由中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司“蓝色旅途”乘务组执行的CA1480珠海前往北京航班，在飞机地面滑行期间，乘务组在起飞前的安全检查过程中，细心地发现一名面色苍白随即陷入昏迷的女性乘客，通过乘务组快速而有序的判断和正确的救治，以及良好的整体配合，在短短的二十多分钟时间里，成功的将已经陷入昏迷的旅客救治，为旅客的后期治疗赢得了宝贵的时间。

　　这名幸运的旅客名叫李玉仙，当天和她的父亲及朋友准备搭乘国航航班前往北京旅游。当时上机前就觉得身体不太舒服，肚子有些疼痛，但没有引起重视，没想到上机后却越发难受，难以自持，窝在座位上默默地痛苦坚持，连坐在旁边的父亲都没有察觉。而此时正在客舱巡视的主任乘务长杨僖却细心的发现了李玉仙脸色的苍白和痛苦的表情，遂低声询问，而此时的李玉仙已经没有气力回答，只是痛苦的摇头。旁边的父亲这才慌了神，大声的呼叫李玉仙。杨僖立即判断旅客的情况显然不适应即将长达三个小时的飞行，于是立即指挥乘务员向机长报告，请求飞机滑回机场，与此同时，指派两名乘务员调整客舱座位将陷入昏迷的李玉仙抬至客舱中间座位平躺，进行急救。看着李玉仙惨白的脸庞，微弱的呼吸，乘务组员们立即实施了应急医疗救治程序。广播找医生、开通气道、解开患者的衣领、给患者吸氧、询问家属有无其他病史、做好监控和记录，这一切的程序有条不紊的进行着，本来有些慌乱的父亲，也逐渐冷静下来，有些混乱的客舱，七嘴八舌的旅客们顿时也停止了喧嚣，安静而有序的坐在客舱，关注着乘务组的救治。经过组员们的努力，李玉仙的脸色终于有了一丝红润，一直握着她双手的乘务员刘巧也惊喜的发现，之前冰凉的双手渐渐也有了温度，杨僖轻轻地在她耳边呼喊她的名字时，她也能微弱的点头，这些欣喜的转变，让乘务组员们悬着的心终于落了下来，昏迷的李玉仙清醒了。而此时，飞机也刚刚滑回到候机楼，停靠到位，机场医务人员立即登机对李玉仙进行更详尽的检查和救治。

　　经过机场医务人员的初步诊断，李玉仙不适合乘机，她的突发疾病虽然得到有效控制，但仍需到医院进行进一步检查和确诊。对于乘务组快速的反应、正确而果断地处置，医务人员给予了乘务组一致的肯定，并明确的指出乘务组的有效救治为旅客的后续治疗赢得了宝贵的时间。

　　从发现旅客昏迷到成功的救治，短短的二十几分钟的时间，体现了“蓝色旅途”乘务组员们娴熟的专业技能和遇到突发事件的冷静处置能力，他们的快速反应和行动，将可能出现更严重的问题解决在了萌芽的状态，不仅为旅客赢得了生命，也为公司挽回了损失。乘务组爱心、体贴、完美的表现再一次诠释了“蓝色旅途”的宗旨------爱心、活力、超越！

　　（供稿：中国国际航空股份有限公司西南分公司客舱服务部， 民航新闻实时监测系统 ）