南航滞留郑州机场的旅客已全部输送完毕

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南航滞留郑州机场的旅客已全部输送完毕

2014-02-08 民航资源网 通讯员杨现利　[投稿排行榜]

2014/02/08(11:14:48)

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　　图1：2月7日航班开始恢复，地服人员连续作战，一人负责多个航班乘机手续办理工作，从早上一上岗就下不了工作岗位

　　民航资源网2014年2月8日消息：春节长假的最后二天，河南大雪纷纷扬扬。从2月4日晚开始，到7日上午停止，两天两夜雪花一直不断，致使郑州机场仅在2月5日下午到6日凌晨之间，就陆续关闭4次，受多日降雪影响，南航河南分公司连续积压数百航班。为此，南航充分发挥集团优势，授命各分子公司无条件代飞河南航班，仅7日一天时间内就把所有滞留旅客疏散完毕，确保了8日南航所有飞河南的航班率先恢复正常。

　　针对天气预报中的这场大雪，南航河南分公司准备早、反应快、决策准。对于各项保障预案春运前就进行了多次完善和演练。当大雪降临后，南航河南分公司及时启动航班大面积延误橙色预警，分公司领导连续坐镇指挥，明确各单位责任和措施，及时召开会议部署航班调整计划。在2月5日下午到6日凌晨之间机场陆续4次关闭造成分公司大量机组超时的情况，及时与机场公司沟通，使6日机场仅采取关闭措施1次，确保了机组人力资源。

　　图2：南航河南分公司飞机维修厂员工郝晓维，为飞机除冰的情景。由于飞机积雪太厚，第一次除冰效果不理想，刚从除冰车下来，还没来得及松松安全保护带喘口气的他，又坐上除冰车的吊篮，进行第二次除冰。



　　一线部门全员在岗，通宵保障航班运行。飞行部干部带头飞行，全体紧急动员。在确保安全的前提下，要求机组全力做好旅客安抚工作，利用机上广播及时向旅客告知天气和航班运行信息，主动为旅客提供餐食，缓解旅客的焦躁情绪。运指部积极协调航班，积极寻求多方支援。地服部要求全体人员换班不回家，所有人员连续2天2夜奋战在岗位。货运部为争取时间，每天中午和晚上把饭送到外场，确保搬运人员随叫随到。后保部抽调小车班司机补充机组车需求，道路再难走也要保障机组用车。

　　河南大雪牵动着整个南航。南航总值班领导和SOC非常关系河南分公司的情况，在6日的航班协调会上，南航领导要求所有飞郑州的公司必须无条件代飞河南分公司航班。虽然当时每个公司的运力都很紧张，但大家发挥兄弟同心、其利断金的合作精神，尽力克服自身困难，积极调整航班，仅在7日一天，南航六个兄弟单位的10架飞机就替河南分公司代飞24个航班，其中包括2架波音777和1架空客A330。这为8日南航河南分公司所有航班率先恢复正常奠定了基础。

　　（供稿：中国南方航空股份有限公司河南分公司， 民航新闻实时监测系统 ）