商务旅客:航企常客和酒店会员项目同等重要

神经不是病

　　图：芝加哥奥黑尔机场

　　据Skift报道，近日Skift网站和美国运通公司开展了一项网络调查，就航企常旅客项目等级和酒店会员等级的重要性和价值征集商务旅客的看法。结果表明，在商务旅客眼中，航空公司和酒店积分项目价值性不相上下。

　  此次调查仅包含一个问题，即“航空公司常旅客项目会员等级和酒店会员等级，您认为哪个更重要？”针对此问题，32.2%参与调查的商务旅客认为航空公司常旅客项目等级价值更高，有32.7%的旅客认为酒店会员等级更有价值，24.2%的旅客则认为两者价值一样，具体比例如表1所示。

　　表1

　　若将受访者分为忠实商务旅客和一般商务旅客两大类，结果显示，37%的忠实商务旅客认为酒店会员等级更有价值。调查还显示，相对一般商务旅客，忠实商务旅客显然更加确信自己的想法，仅有8%回应“不确定”，如表2所示。

　　表2

　　女性受访者比男性更加看重酒店会员等级，两者比例分别为33.2%和31.6%；相对而言，男性受访者则比女性更加看重航企常旅客项目等级，比例分别为34.4%和30.2%，如表3所示。

　　表3

　　受访者年龄段的不同呈现的调查结果也比较有趣。除了35-44年龄段的受访者（41.8%）和18-24年龄段的受访者（30.6%）更支持酒店会员等级，其他年龄段受访者则选择支持航企常旅客项目等级，其中处于25-34年龄段的41.6%的受访者就表示航空公司常旅客项目等级更有价值，如表4所示。

　　表4

　　就收入层次来看，年收入在15万美元以上的受访者认为酒店会员等级更重要，比例高达66.7%。与其他收入层次相比，年收入在10万至14.9万美元的受访者则更喜欢航空公司常旅客项目等级，如表5所示。

　　表5

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