三万英尺高空 空姐微笑是人类最美的表情

耶稣泡观音

　　图：微笑是人类最美的表情

　　民航资源网2015年5月7日消息：我曾经读过一本书叫做《受益终身的哲理故事》，这部书里浓缩了人生哲理，汇聚了智慧的点点滴滴，令人过目不忘。在许多小故事中，也许是我职业的原因，令我印象最深的是“以微笑待人”。

　　故事是这样的：飞机起飞前，一位乘客要求空姐给他倒一杯水。但15分钟后，空姐还没送水来，这使乘客十分恼怒。为了弥补自己的过失，每次去客舱服务时，空姐都会特意走到那位乘客前，面带微笑地问他是否需要帮助。到达目的地之前，乘客要求空姐把留言本送过去，很显然，他是要投诉这位空姐。等飞机安全降落后，空姐打开留言本，惊奇地发现，本子上的并不是投诉信，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。是什么使这位乘客放弃了投诉呢？在信中，有这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的12次微笑，深深打动了我。”

　　“世界上最美丽的语言，就是微笑”我要说，微笑，是无国界的语言。每一个微笑，都可以让心灵激荡起一层难灭的水波。其实，在微笑面前，一切语言都会显得苍白而无力，它们都会显得累赘而成为微笑的附庸。就算多么甜美的嗓音，多么华丽美好的词藻，都会被我们置之于脑后。人类的语言太繁复了，太多余了，而微笑，就是是高于这种在繁杂语言的交流，它是内心深处能够直接碰触并激发出深远共鸣的无声的交织，它使绝望的人重拾希望，使贫穷的人感到温暖，使垂死之人得到安息，使浪人找到港湾。它是爱，是比天比海比整个宇宙还要博大的爱。空姐是一个有爱的职业，她们在三万英尺的高空悄然绽放，她们将年轻，活泼，热情洒满蓝天，她们的微笑如玫瑰般娇艳，如百合般芬芳。微笑同生活中的阳光，空气，水分一样重要，微笑是人类最好的心态，微笑也是人类最美的表情。尽管它只是一种微笑，只是一个淡淡的表情。此刻，微笑。此刻，无声胜有声。

　　图：微笑是人类最美的表情