空姐空少招聘微镜头

panbingguo

　　图1：目测面试

　　民航资源网2013年5月14日消息：4月底，南航2013乘务安全员招聘广西站落幕。600余名怀揣飞行梦想的适龄男女来到广西三个站点应聘，最终只有33名幸运者实现了蓝天梦。笔者跟随应聘者旁观了目测、综合素质、情境模拟、试装等面试环节，试图用几个趣味微镜头记录下95%淘汰率的残酷竞争背后的温馨细节。

镜头一 虎牙妹的化忧为喜

　　远远见到小杨，就能感受到学舞蹈出身的她身上的舞者气质：恬静、优雅、柔和。但走近一聊天，就能清楚地看到她嘴里的一颗大虎牙。当笔者问起应聘过程中最深的感受，小杨感激地说：“来应聘时，一直担心自己会因为那颗大虎牙被刷掉，所以特意在英语技能、形态礼仪、心理素质上加强练习；幸好在目测时评委并没有在意自己的大虎牙而让我进入下一轮，所以我在后面的综合素质及情景模拟中有了更多自信。但今天试装环节有评委提出我以后是否打算矫正牙齿，我想，如果工作需要，我一定会去矫正，让自己用更好的形象服务旅客。”

镜头二 眼镜哥的黑框幽默

　　由于乘务安全员招聘对视力有一定要求，所以戴着眼镜来面试的人不多，在较为正式的试装环节更是少数。因此当一位戴着时尚黑框眼镜的男生走进试装环节时，评委立即向他发问：请问您的眼镜度数是多少？这位男生立马摘下眼镜，“其实我不近视的，但昨晚因为担心今天的面试没睡好，早上起来发现有点黑眼圈，所以戴了个无镜片的黑框眼镜壳，想挡一下黑眼圈，你们看……”说着还把眼镜向评委们展示了一下，仔细一看，这眼镜还真是没镜片的。这个小插曲逗得评委和选手们笑呵呵，给现场面试的严肃气氛添了些许乐趣。

镜头三 插笔哥的细心获赞

　　试装面试环节，身着白衬衫、黑西裤、系笔挺领带的男生站成一列作自我介绍。眼尖的评委看到其中一位男生的衬衫左上角口袋上夹了一支钢笔，便细问其是否经常随身带笔。这位看起来年纪轻轻的男生回答：因为所学专业为英语，且曾担任随从英语翻译和旅游策划，习惯随身带笔将工作中遇到的拗口翻译和灵光点子记录下来，晚上回到宿舍后立即查阅或整理。该男生思维缜密、言语逻辑清晰，对于旅游业与航空业的服务内容同异、对乘务安全员的理解等评委问答一一分析，想来是之前用笔记录了不少网上的应聘攻略，有备而来的。

镜头四 屡败哥的苦尽甘来

　　面试结束，小刘一脸轻松地走出考场，他认为自己这一次表现不错，起码与前两次相比，这是离蓝天梦最近的一次了。小刘2011年、2012年曾两次参加南航的乘务安全员选拔，“2011年第一次应聘的时候，太紧张了，当时年纪小也没见过什么场面，手心全是汗，双腿直发抖，首轮就被刷了；2012年，胆量有了，但没意识到英语的重要，又败在了英语上；今年总算把综合素质提上来了，话说得有劲，英语也说得溜了，毕竟是‘老人’了嘛！希望后面的体检和笔试都能顺利。”像小刘这样应聘乘务安全员屡战屡败、屡败屡战的不下少数，但能最终顺利面试并最终圆梦的幸运儿并不多。

　　图2：试装面试

　　手记：

　　1、女生的平均英语表达能力均比男生优异。在此次招聘中，笔者发现，前来应聘的女生的平均英语表达能力要比男生高，除却一些英语专业出身的男生，不少男应聘者读起指定的英语句子大多不太流畅，究其原因，不少男生自高中毕业后就放弃了对英语的主动学习，而女生在大学阶段大多仍保持勤奋学习的态度，由此导致男女应聘者在英语水平上的差异。

　　2、应聘者对乘务员工作的困难和发展瓶颈大多有心理预期。目前关于乘务员被旅客打、被冲撞、被泼水的新闻时有发生，关于“空姐吃青春饭”“空姐早已不是高高在上”的言论也时常见诸报端。那这些孜孜不倦追求空姐空少梦的应聘者如何看待这些消极的言论？首次参加应聘就一路顺利进入试装面试环节的小陈并不认同“空姐吃青春饭”这种看法，她认为只要认定了自己喜欢空姐这个职业，就会投入自己的全部精力去提升自己的相关技能，年纪的增长只会让空姐的资历增值，而且她的一位邻居就是一位将近40岁、有着可爱儿子的空姐，“那位姐姐的气质太棒了，品位又高，她是我学习的榜样”。学舞蹈出身的小杨也从小怀揣着空姐梦，对于当上空姐后可能要吃的苦头，她做好了充分的准备：我们学舞蹈的其实也很辛苦，从小就被教练压腿、踢背，痛了也不能哭，所以练就了能忍、能吃苦的性格，相信自己能够积极面对空姐工作的辛苦与劳累。

　　图3：面试外场

　　（供稿：中国南方航空股份有限公司广西分公司党委工作部， 民航新闻实时监测系统 ）