AMR集团发布2013年度《企业责任报告》

panbingguo

民航资源网2013年5月30日消息：企业公民身份的先驱者，美国航空公司（AA）及其附属支线航空公司美国之鹰的母公司AMR集团，于近日发布了2012年度《企业责任报告》。这是AMR集团的第五份年度报告，详细介绍了公司在以下四个关键领域所取得的进展和做出的承诺：客户服务和安全、环境绩效、社区参与性及员工敬业度。

　　此份报告详细地总结了公司的关键业务目标，依照既定的短期和长期目标评估了公司在2012年取得的成绩。同时，报告还展望了2013年的目标。

　　负责安全与运营绩效的美国航空副总裁David Campbell表示：“企业责任一直是美国航空的核心价值观，在实现其他业务目标的同时，我们一直坚定地致力于不断促进和强化美航的价值观。我们就是以年度《企业责任报告》的方式，向我们的员工、客户和其他利益相关者展示全新美国航空正在发挥的积极影响和取得的进展。”

　　报告中的重点内容包括：

客户服务

　　·美国航空在2013年1月率先引入的全新波音777-300ER客机上为高端旅客推出了全通道平躺式座椅和通道吧台等机上设施。

　　·不断拓展全球飞行网络，发布了超过20条新航线，包括拉美、墨西哥、欧洲和亚洲等国际航线；同时与13家航空公司建立了新的拓展联盟关系。

环境绩效

　　·AMR集团在《新闻周刊》2012年500强企业排名中连续第三年在所有航空公司名列前茅，并位列运输和物流类第二名，总体排名居第88位。

　　·美国航空与波音公司一道，成功试验了可降低油耗和噪音的737-800”生态机“计划，为飞行试验提供了全新的737-800机型。

　　·由美航员工牵头的”燃油智能化“节油计划，在2012年取得了1.47亿加仑的年节油量，使该计划自2005年启动以来的总节油量达到了8亿加仑。

社区参与性

　　·美国航空通过内部员工的”捐赠计划“共收到了733，000美元捐款，员工记录的各类慈善项目志愿者服务时间达38，000小时。

　　·通过由北德州志愿者中心、联合之路基金会（United Way）、美国红十字会和救世军（Salvation Army）共同出资组建的”大众关怀行动组“（Mass Care Task Force），有69位美国航空员工经过培训成为了急救员，当发生自燃灾害时能够更好地为社区提供援助。

员工敬业度

　　·美国航空因自己的多元化和包容性再度赢得认可，获得人权运动组织”企业平权指数“100%评级，美国航空的”多元化顾问委员会“连续第四年当选全美前25家”多元化委员会“之一。

　　·到年底，AMR集团维系着一支由美国航空和美国之鹰近81，000名员工组成的员工队伍，同时提升了公司在航空业的竞争地位。

　　与往年一样，《企业责任报告》遵循”全球报告倡议组织“（Global Reporting Initiative ，GRI）的G3指南，依然按”GRI B应用等级“来进行报告，以网络版格式发布到美国航空网站aa.com上。

　　（ 民航新闻实时监测系统 ）