成都雷暴 国航九寨沟营业部积极保障航班正常

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民航资源网2013年8月12日消息：8月7日，成都双流国际机场迎来一场特大雷暴，持续时间长达7小时，直到晚上22:30以后天气才有所好转。面对这一突发天气情况，国航九寨沟营业部及时启动了大面积航班延误应急预案。

　　当天由于受九黄机场低云天气影响，九黄机场出港飞往成都的CA4474/CA4494前段航班已经延误近4小时。在获知成都天气可能变坏的情况后，国航九寨航站（简称“航站”）首先联系了九黄机场地服，详细询问了的机场周边宾馆床位情况和餐食保障情况。并迅速将两个航班的旅客安排到了宾馆休息、用餐。下午5点以后，成都天气仍不见好转，气象预报雷雨天气可能会持续至凌晨。经过和成都运控协调，运控取消了当晚21:00出港的CA4486航班，航站直接安排了旅客到宾馆休息，并安排次日补班。

　　18:38到21:17期间，执飞九寨成都航班的CA4494/CA4482/CA4474三个航班飞机相继在九寨落地，由于成都天气还是没有好转迹象，飞机能不能顺利返回成都基地变成了未知数。考验航站应急能力的时候来到。九寨沟营业部总经理来到航站办公室靠前指挥，航站工作人员分工行动起来。他们先来到各个飞机的前舱，详细了解航班机组的执勤时间和餐食保障情况，并将成都天气情况随时告之机组。在19:00-22:30的三个多小时里，航站工作人员一直奔跑在各个飞机前舱，充当起了成都运控和机组间的协调员，希望能在成都天气好转后尽快让飞机返回成都。考虑到旅游旺季，机场周边宾馆床位紧张问题，他们联系九黄机场地服为机组预留了机场周边条件最好的岷江源宾馆，打消了如遇航班取消需要安排机组住宿的焦虑。

　　22:35，成都运控通知航站，本场的三个航班已经放行，可以返回成都。航站迅速通知机场地服组织CA4494/CA4482航班的旅客登机，航站抓紧航班过站的各个环节，不到45分钟，两架航班相继起飞，顺利返回成都。新的问题又来了，由于机场取消航班较多，机场车队保障能力有限，CA4474航班的旅客在宾馆等车出发上机场；而机组的执勤时间已经很紧张，航班必须于0点之前在本场起飞才不会超时。航站第一时间联系到九黄机场值班室领导，告之其现场情况，请求其给予航站最大支持。通过各方努力，第一车旅客终于在23:10到达候机楼，航站和国航售票处工作人员一起担当起协助九黄机场的旅服人员引导旅客的工作，用最快的速度将旅客引导到航班登机口。最后一车旅客于23:25到达后，航站工作人员再次抓紧舱单、机务、塔台的放行工作。另外由于机场行李装卸工人有限，航站工作人员还亲自在机坪上和他们一起装起了行李。经过共同努力，CA4474航班终于在23:47关门，23:57从九黄机场起飞返回成都。九寨沟营业部的同仁们终于露出了欣喜的笑容。

　　在“8.7”成都特大雷暴期间，为了避免出现国航成都基地更多的飞机在外站过夜，造成次日更多的早班航班无飞机可飞的情况，他们尽了最大的努力，再次发挥了不怕吃苦、冲锋在前的战斗精神，保障了公司的最大利益。

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