本帖最后由 飞行者 于 2012-3-29 19:05 编辑
http://news.ifeng.com/society/2/detail_2012_03/29/13533178_0.shtml
http://weibo.com/u/1782711810
微博爆料 乘客误将飞机逃生门当厕所门打开 当天上午10时45分许，微博名为“honeyfish”的网友爆料：“3U8759三亚-重庆，10点起飞。飞机刚开始滑行，有个姐，居然把逃生门当厕所门打开了。现在开了不能关，你还是能干，幸好你不是在天上打开的，现在逼我们滞留机场，晒太阳，等于说叫不要我们回了嘛，现在开始凤凰机场一日游，结束时间待定。” 微博发出后引发网友纷纷转载、同时，很多网友也提出质疑。有网友纳闷：“飞机都已处于滑行阶段了，为什么乘客还能在过道上随意走动？没有广播提示吗？（乘客打开逃生门时）乘务人员为何不及时出来阻止？” 而有的网友则表示，“逃生门作为飞机上这么重要的部位，怎么能轻易地就被打开呢？起飞前没有进行故障检查吗？如果逃生门在飞机飞行过程中打开，岂不是要发生空难，这么多乘客的生命安全谁来保障？” 当事人 门“砰”的一声开了她吓得两腿发软 当天下午，记者在三亚凤凰国际机场候机楼派出所外见到了误将逃生门当成厕所门打开的重庆籍游客吴女士。吴女士说，她是重庆永川人，第一次和丈夫坐飞机到三亚旅游。据吴女士回忆，当时飞机刚刚在跑道上滑行，考虑到飞机的行程可能要两个多小时，便打算先去上个厕所。但因第一次坐飞机，不知道厕所在哪，走了一遍都没找到，其丈夫周某告诉她一直往后面走就对了。 吴女士说，当她走到机舱尾部还是没有找到厕所。这时，她看见机舱尾部座位上有两名空姐，便上前询问“厕所在哪里？”。而后，对方告诉她，“往右走，扭开门就对了。”随后，她走到一扇门前，将门上的一个红色把手扭开了。这时，突然传来了“砰”的一声巨响，逃生门便打开了。 “当时我都不知道发生了什么事，门打开后，旁边的空姐就对我说，‘你怎么把这个门打开了啊，惹大麻烦了！’。”她指着自己的双腿告诉记者：“现在我的腿还发软！”据吴女士回忆，事发后，才知道原来自己打开的不是厕所门而是逃生门，导致飞机不能正常起飞。随后，民警将她带到派出所要求协助调查。 吴女士表示，发生这样的意外，自己也感觉很愧疚。但她纳闷的是，当时自己问了空姐厕所在哪，为什么她们就在旁边却没有帮自己开门，也没及时阻止她？“空姐服务不到位是导致事件的原因之一。” 影响 担心飞机存故障19名乘客要改签 飞机逃生门被打开后，机上100多名乘客被迫下飞机返回候机大厅。经故障检查和排除后，130名旅客再次登上3U8759航班，于当天13:36从三亚凤凰国际机场起飞。但仍有19名旅客担忧该航班的安全，拒绝登机，并要求得到相应赔偿。 这些滞留的旅客表示，大家都吓坏了，飞机上老的老小的小，他们不敢再次乘坐3U8759航班返回重庆。“万一逃生门在空中又被打开了，怎么办？”最后，经协商，航空公司同意了他们改签航班的要求但拒绝赔偿。 航空公司 飞机滑梯释放造成经济损失 那么，针对网友集中反映的问题：“逃生门作为飞机上这么关键的部位，怎么会如此轻易地就被乘客打开？”而对乘客质疑该航班机组乘务人员服务不到位的问题，当事航空公司四川航空公司又作何解释？ 对此，四川航空公司三亚指挥中心现场负责人谢经理称，事情发生后，他们一方面按民航规定妥善安排后续飞行计划，对那些担忧航班存安全隐患的滞留旅客作了解释，但事发时的具体情况及当时乘务员的服务情况，他们正协调配合民航三亚安全监督管理局以及四川航空公司的相关职能部门进行进一步调查。 而关于该事件发生的具体原因以及故障的相关技术问题，该负责人表示不清楚。据他透露，虽然，事件的责任认定还没出来，但由于逃生门不慎被打开导致飞机滑梯释放，这已给航空公司造成一定的经济损失，修复该滑梯需一笔不小的费用。待责任认定后，他们或将根据法律程序向相关责任人追究经济赔偿。 凤凰机场 积极协调处置妥善安排乘客 事发后，机场方面也积极对事件进行了协调处置。 据了解，当天上午11点53分，三亚凤凰国际机场官方微博发布消息称，据初步调查，3U8759航班（三亚-重庆-乌鲁木齐）一名女性旅客在该航班上错误操作，致飞机滑梯释放，机场相关部门已第一时间进行保障处置，且航班已收回应急滑梯，而川航将按民航规定妥善安排后续飞行计划。 当天下午17点49分，三亚凤凰国际机场官方微博发布消息称，川航已将剩余19名旅客全部签转至18：50起飞的3U8716航班。 另外，当天下午，记者在三亚凤凰国际机场候机楼派出所了解到，乘客误将逃生门打开已造成班机延误，这一行为已涉及到危害公安安全问题，但考虑其事件比较特殊复杂，目前警方仍在做进一步的调查。 网友热议 逃生门被打开谁之过？ 事件发生后，很多网友纷纷发表评论指责吴女士的粗心大意外，但有网友纳闷：“逃生门作为飞机零部件中非常关键的部分，其监管应更为严谨，为何非特殊情况下，逃生门这么容易就被打开？” 网友“老远12”认为：“在滑行中应是不允许乘客走动的吧？空姐有很大的责任。” 网友“天之涯海之骄”认为：“误将逃生门当厕所门打开，是‘误’，有责任也是过失，造成重大责任事件定责任也要排除故意，但对于安全事件的发生，乘务组有不可推卸的责任，‘什么没有看见无法制止’，在重大事件面前这样的辩解苍白无力，班次出现问题，首先查当班人的责任。” 网友“树材”表示：“感谢这位姐放大了这个问题，如果在空中那还得了！应严阵以待解决好这个问题，让安全门更安全，让安全门与厕所门区分开来，别让一些不识字的人或初次坐飞机的人误开。” 
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雷达卡
发表于 2012-3-29 19:03:19
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