东航营销委赴山西分公司开展市场调研工作

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　　图：东航营销委赴山西分公司开展市场调研工作。摄影：杨慧明

　　民航资源网2013年5月17日消息：5月15日，股份公司营销总监兼客运营销委总经理董波带领营销委相关部门人员赴山西分公司开展市场经营调研工作，与市场部员工座谈交流。山西分公司总经理姜疆、党委书记高峰、副总经理姚常春参加了此次调研。

　　座谈会上，山西分公司首先介绍了1至4月份的经营情况，在市场经营大环境严峻的情况下，分公司顶住压力，依然保持山西市场份额占比第一的成绩。分公司在应对高铁冲击所采取的应对措施、积极与各地市政府合作争取资源以及全员推行绩效考核制度等方面的工作，得到董波总监的肯定。

　　随后，东航营销委网络销售部总经理、管理部高级经理就山西市场经营情况分别从数据监控、控舱策略、销售方法、沟通流程等方面与一线营销人员进行了充分沟通。一线营销人员在收获营销好方法的同时，也开拓了眼界，增长了应对严峻市场考验的信心。座谈中，对于分公司提出的收舱时限、积分换免、合同管理、国际业务操作支持等方面的意见和建议，调研组一一做出了答复，并就相关重点、难点问题达成了一致意见，形成了上下共识。

　　最后，董波总监详细分析介绍了目前航空市场情况，以及东航面临的困难形势，同时就下阶段的工作进行了布置，他要求：一要突出上下联动，快速反应，避免上下两张皮，将达成的共识落实好；二要紧盯价格水平，树立信心，找准客源内在的刚性需求，走出低价竞争的误区；三要做好具体的销售工作，稳住大代理，积极发展中心代理，在渠道管理上做深；四要关注大客户发展，可以借力银行、电信、酒店等合作；五要继续加强国际销售；六要优化航线网络布局，除上海、北京线外，继续开发航线，做厚做长；七要找准分公司市场部的定位，服务于东航整体销售.董波总监鼓励大家，坚定信心，上下联动，共同克服目前的困难，做好旺季生产销售，应对严峻的市场考验。

　　此外，调研组还同山西市场销售代理、旅行社代表进行了座谈交流。

　　（供稿：中国东方航空股份有限公司山西分公司党委工作部， 民航新闻实时监测系统 ）

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